We hebben het allemaal weleens ervaren: de spanning van het wachten op die ene melding, de hoop om een felbegeerd fstivalticket te bemachtigen, en dan de uiteindelijke teleurstelling wanneer we toch weer misgrijpen. TicketSwap, een leidend platform in de secundaire ticketmarkt, heeft een loterij-systeem, dat belooft een eerlijker en democratischer proces te bieden voor de aankoop van tickets. Maar waarom lijkt het dan dat sommigen, ondanks herhaalde pogingen, nooit het geluk aan hun zijde vinden? Waarom win je nooit een kaartje op TicketSwap? Waarom vis je steeds achter het net?
Over kansen: waarom winnen zo moeilijk is
Wanneer je deelneemt aan een TicketSwap loterij met 500 deelnemers, heb je een kans van 1 op 500, oftewel 0,2%, om te winnen. Dit percentage lijkt op zichzelf al klein, maar wat gebeurt er als je herhaaldelijk deelneemt?
Nu, als je besluit nog verder te gaan en 347 keer deelneemt, bereik je een punt waarop de cumulatieve kans om ten minste één keer te winnen net iets boven de 50% ligt. Dit betekent dat zelfs na 347 deelnames, er nog steeds een kans van bijna 50% is dat je helemaal niets wint.
Bij een groter aantal deelnemers, zoals 1000, worden deze kansen nog kleiner. De basiswinstkans is hier 0,1%, en het aantal pogingen dat nodig is om een cumulatieve winstkans van 50% te bereiken, zal nu nog veel hoger liggen (693 keer).
Deze berekeningen onthullen een harde waarheid over kansspelen en loterijen: zelfs herhaalde deelname garandeert geen succes. Sterker nog, het kan leiden tot een valkuil van verwachtingen, waarbij individuen geloven dat hun kansen om te winnen lineair toenemen met elke poging. Dit is echter een misvatting. In werkelijkheid zijn de kansen bij elke afzonderlijke deelname hetzelfde, en vorige verliezen verhogen de kans op een toekomstige winst niet.
Deze inzichten maken deel uit van een breder begrip van kansberekening en de rol van toeval. Terwijl de menselijke psychologie ernaar neigt om patronen te zoeken en te geloven in het idee van ‘geluk’, toont de wiskunde aan dat resultaten vaak veel minder voorspelbaar zijn dan we graag zouden willen.
Vals spelen
Naast de traditionele kansberekening zijn er enkele nieuwe uitdagingen die de perceptie van “altijd verliezen” versterken. Deze uitdagingen zijn tactieken van gebruikers die de grenzen van het platform en de ethiek opzoeken of er zelfs overheen gaan.
Neem bijvoorbeeld de strategie van het aanmaken van meerdere accounts. Een gebruiker die besluit om niet één, maar tien accounts aan te maken voor een loterij met 500 deelnemers verandert de dynamiek drastisch. In plaats van een kans van 0,2% met één account, zou de gebruiker met tien accounts een gezamenlijke kans van ongeveer 2% hebben. Deze verschuiving kan oneerlijk lijken voor de gemiddelde gebruiker die slechts met één account deelneemt.
Dan zijn er nog bots. Na herhaaldelijk verliezen, kan een individu het gevoel hebben dat deelnemen aan de loterij zinloos is. Echter, bots kennen geen ontmoediging. Ze kunnen blijven deelnemen, 24/7, onvermoeid, zelfs wanneer hun menselijke tegenhangers slapen.
Wat nog verontrustender is, is dat geavanceerde bots niet alleen de doorzettingsvermogen van mensen kunnen overtreffen, maar ze kunnen ook worden ingezet om snel meerdere accounts aan te maken. Dit betekent dat bots de tactiek van meervoudige accounts kunnen combineren met hun doorzettingsvermogen, waardoor ze een dubbele bedreiging vormen voor eerlijke gebruikers.
Het benutten van hulp van vrienden is een andere tactiek en ook relevant. Dit kan leiden tot een gevoel van ongelijkheid en het systeem potentieel minder democratisch maken dan beoogd.
Deze factoren samen creëren een online omgeving waarin kans slechts een deel van het verhaal is. De opkomst van bots en de strategie van meerdere accounts maken het spel veel complexer. In deze arena wordt het bemachtigen van een festivalticket niet alleen een kwestie van geluk.
De psychologie van winnen en verliezen
Wanneer we deel uitmaken van een loterij of wedstrijd, hebben onze percepties en emoties een aanzienlijke invloed op hoe we de uitkomst interpreteren. Dit speelt een belangrijke rol in onze ervaring met TicketSwap.
Ten eerste is er het fenomeen van de “verliesaversie”. Dit is het idee dat mensen pijnlijker reageren op verlies dan dat ze positief reageren op winst van gelijke waarde. Als je herhaaldelijk deelneemt aan TicketSwap loterijen en niet wint, wordt elk verlies gevoeld en opgestapeld, waardoor het gevoel ontstaat dat je constant “verliest”, zelfs als de werkelijke kansen op winst laag zijn.
Dan is er het concept van “bevestigingsbias”. Als je al gelooft dat je nooit wint of dat het systeem op de een of andere manier tegen je is, ben je waarschijnlijk geneigd om bewijs te zoeken en te onthouden dat deze overtuiging ondersteunt, terwijl je tegelijkertijd situaties negeert waarin je misschien wel gewonnen hebt of waar anderen ook verliezen.
Ook is de menselijke natuur geneigd om te vergelijken. Als je vrienden of kennissen hebt die wel kaartjes op TicketSwap bemachtigen, kan dit het gevoel van pech of onrechtvaardigheid versterken. We vergelijken onszelf vaak met anderen.
Het is ook belangrijk op te merken dat ons brein vaak patronen zoekt, zelfs als die er niet zijn. Dit wordt “apofenie” genoemd. Na meerdere keren verliezen, kan je brein onbewust een patroon gaan herkennen waar er misschien geen is, wat leidt tot de overtuiging dat er een inherente reden is waarom je steeds verliest.
In essentie, hoewel de feitelijke kans om te winnen bij TicketSwap loterijen objectief kan worden berekend, spelen onze eigen percepties, verwachtingen en emoties een belangrijke rol in hoe we deze kansen ervaren. Dit kan leiden tot een versterkt gevoel van altijd verliezen, zelfs als de wiskunde suggereert dat dit slechts een kwestie van pech kan zijn.
Percepties kunnen serieuze gevolgen hebben
Voor een platform zoals TicketSwap kunnen deze percepties serieuze gevolgen hebben voor hun marktpositie. Wanneer gebruikers het gevoel krijgen dat ze herhaaldelijk aan het kortste eind trekken, kan dit leiden tot groeiende frustratie en ontevredenheid. Dit gevoel kan snel worden gedeeld op sociale media en in persoonlijke netwerken, wat een negatieve reputatie voor het platform kan genereren.
Zelfs als het platform eerlijk opereert en zich inspant om misbruik tegen te gaan, kan de verspreiding van deze negatieve percepties leiden tot een verlies van vertrouwen bij hun gebruikersbasis. In een competitieve markt kan dit verlies van vertrouwen gebruikers ertoe aanzetten om naar alternatieve platforms te zoeken die als “eerlijker” worden ervaren.
Het is dus belangrijk voor TicketSwap om niet alleen eerlijke kansen te waarborgen, maar ook om transparant te zijn in hun communicatie, en actief de percepties en zorgen van hun gebruikers aan te pakken.
Loterij heeft voor- en nadelen
Het loterijmodel van TicketSwap is een poging om een eerlijker en meer democratisch systeem te creëren voor ticketdistributie. Maar zoals eerder besproken, zijn er zowel voor- als nadelen aan verbonden.
De loterijmethode elimineert de snelheidsfactor, wat betekent dat tickets niet per definitie gaan naar degenen met de snelste internetverbinding of de beste bots. In plaats daarvan krijgt iedereen, ongeacht wanneer ze zich aanmelden, een gelijke kans. Dit kan als eerlijker worden beschouwd, vooral voor diegenen die misschien niet de middelen of technische vaardigheden hebben om te concurreren in een ‘wie het eerst komt, het eerst maalt’-systeem.
Aan de andere kant is er een element van willekeur in een loterij, wat kan leiden tot frustratie en het gevoel van machteloosheid. Dit kan vooral het geval zijn als je herhaaldelijk deelneemt en niet wint. De willekeur van een loterij kan ervoor zorgen dat het voelt alsof het platform je benadeelt, zelfs als het simpelweg een kwestie van statistiek is.
Bovendien moet worden opgemerkt dat deze loterijen, hoewel ontworpen om eerlijk te zijn, nog steeds kunnen worden gemanipuleerd door degenen met de middelen en de motivatie om dit te doen. Zoals eerder genoemd, kunnen bots en het aanmaken van meerdere accounts door één persoon de integriteit van het systeem ondermijnen.
De reden dat je niet wint
TicketSwap probeert met hun loterijmodel een antwoord te bieden op de uitdagingen van eerlijke ticketverdeling. Geen enkel systeem is echter perfect. Hoewel het loterijmodel de potentie heeft om het ticketverkoopproces te democratiseren, zijn er nog steeds obstakels en mogelijke mazen die aandacht behoeven. De echte vraag is niet zozeer of het loterijmodel perfect is, maar of het een stap voorwaarts is in de richting van een eerlijker en transparanter proces voor iedereen.
Voor degenen die zich afvragen: “Waarom win ik nooit?”, is het belangrijk te beseffen dat loterijen, ongeacht hoe ze zijn ontworpen, altijd een element van kans bevatten. En die kans is niet groot! Met kennis en begrip van het systeem kun je wel je verwachtingen aanpassen.
Over de auteur: Farshad Bashir combineert zijn passie voor ondernemerschap met belastingadvies bij Taksgemak om bedrijven en individuen te helpen met de complexe wereld van belastingregels. Hij maakt het ingewikkelde simpel en zorgt ervoor dat zijn klanten op koers blijven. Voordat hij zich in de advieswereld stortte, was hij als Tweede Kamerlid betrokken bij het vormen van beleid en wetgeving. Deze combinatie van politieke ervaring en belastingkennis maakt hem een uitstekende partner voor iedereen.
